TROCAS E DEVOLUÇÕES

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PROCEDIMENTO E INFORMAÇÕES PARA A TROCA DE PRODUTO CONTRATADO

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-Conforme artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor; O prazo para a troca da compra ou do produto é de até 7 dias corridos, a partir do dia seguinte que o seu pedido foi entregue.

- Para a realização da troca, entre em contato imediatamente através de nosso e-mail: requerimento.patente@gmail.com, ou através de nossa central: +55 11 9 1072 3800 de segunda a sexta feira em horário comercial onde será analisado pela nossa equipe. O prazo para análise e conclusão é de até 15 dias úteis após o recebimento da petição de troca.

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PROCEDIMENTOS E INFORMAÇÕES PARA DEVOLUÇÃO/REEMBOLSO

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- Conforme artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor; O prazo para a devolução da compra ou do produto é de até 7 dias corridos, a partir do dia seguinte que o seu pedido foi entregue.

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Você recebeu algum produto diferente do que pediu?

- Caso você tenha recebido um produto diferente do que pediu, entre em contato imediatamente através de nosso e-mail: requerimento.patente@gmail.com, ou através de nossa central: +55 11 9 1072 3800 de segunda a sexta feira em horário comercial. Importante avisar a discrepância em até 7 dias úteis, caso contrário não será possível prosseguir com resolução.
 

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